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            绿硕文化

            作者:Admin 日期:2020-05-23 点击:651
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             又到空调清洗季,上次街边找位师傅,到家清洗一翻后致冷效果不佳,再联系时推三阻四,最后失联了,这次找谁呢?上次师傅上门洗油烟机,说的120最后换管换零件却花了300多,闹心又能怎样?工厂电器保洁,合格的标准是什么?……多年前,一位中原老板把这些市民日常生活中遇到的问题列入议事日程。凭借多年家电销售、维修和清洗经验,他创办了家电清洗公司,打通上下游,集家电销售、清洗产品研发制造、清洗产品销售、清洗技术培训、清洗服务为一体,实现家电清洗的全产业链服务。他的公司有效解决了上述问题,获得上级、同行和客户的好评。他就是河南绿硕节能环保科技有限公司总经理朱好轩。碧虚网“碧虚点我”栏目组专程采访了这位家电清洗行业的领航者

            人物简介

            朱好轩,河南长垣市人,1975年4月生,河南工业大学经济管理专业毕业,曾进修于武汉大学企业总裁高级研修班。现任河南绿硕节能环保科技有限公司(简称“绿硕清洗”)总经理,河南省清洗保洁行业协会副会长、协会家电清洗专委会主任,郑州家庭服务业协会家电专委会高级顾问。从事电器销售、维修、清洗20多年。他创办的绿硕清洗公司集产品研发、销售、清洗服务、售后客服于一体,牵头制订了河南省第一个家用电器清洗标准,是家电清洗行业的领头雁。20200523163104_70106.jpg

            河南绿硕清洗总经理朱好轩

            碧虚网:朱总好,感谢您接受碧虚网的采访。请介绍个人经历及您创办的绿硕清洗公司。

            朱好轩:我的经历很简单。1998年我来到郑州,从事家电售后工作,从家电安装维修开始,逐渐对家电售后服务有了清晰的认识。后来,我与格力、美的、志高,国美、苏宁等厂商合作,负责家电安装、维修等售后服务,由此深入了解了家电的原理与结构。再后来,我从售后转到销售,代理国内几家品牌空调的销售,每年的销售额都几千万元。这个过程中,我一边做家电销售及售后工作,一边利用业余时间研究家电清洗,对清洗行业认识逐渐加深。没想到一干就是20多年。

            相对而言,绿硕清洗虽然成立时间短,但经历很丰富。公司于2016年5月27正式注册成立,集专业清洗工具及清洗剂研发生产、家电深度清洗、布艺免拆清洗、中央空调清洗、大型抽油烟设备清洗、空间消毒、空调运维托管等清洗业务于一体,现有自主生产的环保型清洗剂、专业的清洗设备以及郑东新区200㎡形象店和多家社区便民店,以及500 平方米面向全国的清洁培训基地。公司有管理人员30余人,专兼职社区推广80余人,经过专业培训并通过严格考核的清洗技师102人。

            绿硕清洗是国家家政服务业提质扩容“领跑者”试点企业、河南省清洗保洁行业协会副会长单位、郑州市家政服务协会理事单位,具有家用电器清洗消毒服务一级资质、集中空调通风系统清洗消毒服务一级资质、排油烟设施清洗服务一级资质,与郑州市司法局、郑州市动物园、河南紫荆山宾馆、国美电器、五星电器、郑州市自来水总公司、宇通客车股份有限公司等上百家企事业单位达成长年合作关系。2017年公司牵头制定了河南省清洗行业标准——《家用电器清洗消毒服务规范》和《排油烟设施清洗服务规范》,规范了清洗行业服务流程。

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            朱好轩(前排左二)组织起草制订清洗行业标准

            绿硕清洗多次荣获河南省清洗保洁行业“先进单位”“诚信企业”等荣誉。公司员工分别获得2017、2018 年河南省家电清洗大赛冠军,2017、2018 年度河南省“五一劳动奖章”,2019 年“全国清洁技术标兵”等荣誉称号,并在2018年人社部举办的第三届“中国创翼”创业创新大赛中获得省赛第二名。

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            绿硕清洗荣誉榜

            碧虚网:朱总,您当初为什么选择家电清洗行业创业呢?

            朱好轩:1998年夏天我从家乡来到郑州,做了一名普通的空调安装维修工,夏天顶着烈日到市民家中安装空调,冬天冒着严寒走街串巷维修家电。我喜欢思考,我一直在考虑个人和行业的前途。2001年,我决定创业,成立郑州市中原精益家电技术维修部,这一干就是十几年。

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            朱好轩向客户介绍空调(摄于2015年)

              2014年,我报名参加武汉大学企业总裁高级研修班。班级同学组织到美国现场参观访问活动。我与同学们先后到纽约、华盛顿等地,考察当地的企业和机构。美国之行,给我感受最深的就是服务业非常强大。美国的服务业在GDP占比中高达80%,在所有发达国家名列前茅。美国服务业的特点是“按需服务”,换言之就是订制服务业。你需要做什么,服务者就提供“技术上的解决方案”。比如,美国人要开公司做项目,通常先找分析公司分析这个项目有没有发展前途,再找设计公司设计“新产品”的样式,最后找规划公司把所有的生产流程规划出来,真正投产后再找人力公司招人,管理公司进行管理。分析公司、设计公司、规划公司都是服务业,非常专业化的服务业,有明确的客户概念。连微软、谷歌等名企遇到技术难题,也会在市场上寻找“服务公司”。这在中国是想都不敢想的。

              回国后,我决定投身服务业。我熟悉家电,并坚信家电清洗行业前途无限,所以在家人和朋友的支持下,我创立绿硕清洗公司。

            碧虚网:家电清洗行业前景如何呢?请以郑州市为例分析市场前景。

              朱好轩:随着社会分工的不断细化和城市人群对服务需求的增加,市民对家庭内电器及生活用品的深度清洗意识在不断增加,带动了清洗服务行业的高速发展。目前我国家庭用户达4.3亿户,且每年以数千万计速度增长,潜在的家电家居清洗超过每年20亿台需求,市场规模每年超过2000亿元,从业人员需求超过每年100万人。偌大的市场催生朝阳产业,家庭深度清洗服务业成为一个崭新的、潜力巨大的行业。

              以郑州为例,截至2019年底郑州超过1017万人口,330多万个家庭,一个家庭按6台家电(3台空调、1台冰箱、1台洗衣机、1台抽油烟机等)、5件家居(沙发、床垫等)估计,郑州市场家庭客户就有家电2000余万台,按每台100元计算,家电深度清洗就有20亿元的需求。家居清洗方面,按每家1张沙发、2张床垫计算,按每件100元计算,就有10亿元的清洗需求。这还不包括企事业单位的电器(如中央空调、大型油烟机等)。

            碧虚网:作为家电清洗行业的领航者?您给绿硕清洗制定了哪些硬核举措?

              朱好轩:家电清洗看似门槛不高,但里面学问很多。比如清洗专业度、清洁剂选择等。产品定位上,我采用“线上推广+店铺销售+上门服务”的商业模式,定位三类服务,即以空调、冰箱、洗衣机、油烟机等为主的家电清洗,以沙发、窗帘、地毯、床垫软包等为主的布艺清洗,以中央空调、大型油烟机、地毯沙发等为主的工程清洗。

              产品定位后,我与绿硕清洗团队讨论,最终订下六大硬核措施:一是专业的清洗设备,自主研发及引进多款专用清洗设备,针对性强,高效快捷,清洁度高,同行业处于领先地位;二是环保的清洁制剂,自主研发各项清洗产品,绿色环保安全,无毒无污染,还联合高校、行业协会,专业厂家不断优化及引进清洗产品,实现产品的升级更新,更加绿色环保安全;三是标准的服务流程,总结制定标准的服务流程及作业技术流程,给客户最好的服务体验;四是专业的清洗技师,统一管理,上岗清洗技师都通过多项标准培训及多重实操考核,身份、健康、技能三重认证,合格后上岗,从技术上给予保障服务;五是足够的保险保障,人员保障,财产保障,安全保障,技术保障,服务保障,售后保障,安心安全让客户放心使用;六是便捷的应急反应,专业的应急服务小组,打造社区服务站,就近上门,以最快的速度响应客户需求及应对突发事件。

            绿硕——家电清洗专家。更多关于家电清洗加盟家电清洗加盟哪家好家电清洗培训,家电清洗设备,家电清洗技术等方面的问题请关注www.solitware.com

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